为贯彻落实县委、县政府惠民政策，保障低收入群体冬季温暖过冬，减轻低收入群体冬季燃气取暖负担，现将我县2024年度低收入群体天然气费用减免政策具体事宜通知如下∶

　　一、工作原则

　　1、普惠困难群众，减轻民众冬季天然气取暖负担。

　　2、优化办理流程，确保低收入用户快捷、高效、准确办理燃气费减免。

　　3、积极组织协调，加强政策宣传与指导。

　　二、减免对象

　　1、持有当地民政部门核发的有效低保、五保证明的家庭。

　　2、经当地政府相关部门认定的其他低收入困难家庭。

　　三、减免标准

　　1、对低保户、五保户、特困供养人员、孤儿家庭、经当地政府相关部门认定的其他低收入困难家庭用户冬季用气量均执行第一阶梯2.9元/立方米。

　　2、对低保户、五保户、特困供养人员、孤儿家庭、经当地政府相关部门认定的其他低收入困难家庭，进行定期免费入户安全检查。

　　3、公司每年12月份对低保户、五保户、特困供养人员、孤儿家庭、经当地政府相关部门认定的其他低收入困难家庭的用气性质进行信息核对、补充及变更。

　　四、申请流程

　　（一）材料准备

　　申请人需准备本人身份证、低保证明（或相关低收入困难家庭认定证明）、燃气表照片。

　　（二）提交申请

　　申请人携带上述材料前往政务大厅天然气窗口（32号）进行申请。

　　（三）审核与办理

　　稷山中油燃气有限公司将在收到申请后的3个工作日内进行审核，审核通过后，将在系统中为用户标注低收入群体减免标识，并通过短信或电话通知申请人减免政策已生效。

　　五、注意事项

　　1、申请人需确保所提供材料的真实性和有效性，若发现提供虚假材料骗取减免资格的，稷山中油燃气有限公司将取消其减免资格，追回已减免的费用，并依法追究相关责任。

　　2、低收入群体的天然气账户信息发生变更（如过户、更换缴费卡等）时，需及时通知稷山中油燃气有限公司，以便燃气公司核实并确保减免政策的正常执行。

　　3、在减免政策执行过程中，若用户对气量核算、费用计算等有疑问，可拨打稷山中油燃气有限公司客服热线（0359-5533568）进行咨询，或前往政务大厅营业网点查询。

　　稷山中油燃气有限公司

　　2024年12月10日